FAQs

คำถามที่พบบ่อย FAQ

เกี่ยวกับสินค้า - ผลิตภัณฑ์

หัวน้ำยาแบบ Pod system 1 หัวสามารถดูดได้ถึง 300-350 ครั้งเลยทีเดียว เมื่อเปรียบเทียบแล้วจะเท่ากับ บุหรี่ 3 ซอง แต่โดยเฉลี่ยแล้วคนส่วนใหญ่จะดูดบุหรี่อยู่ที่ 1 ถึง ครึ่งซอง จะสามารถดูดบุหรี่แบบ POD System ได้ประมาณ 3-5 วัน

มีขนาดที่เล็กกว่า และมาในรูปแบบที่ทันสมัย พกพาง่าย พาพาสะดวก เพราะมีขนาดเล็กกระทัดรัด ราคาที่สมเหตุสมผล ไม่ถูกและไม่แพงจนเกินไป คุ้มค่าต่อการใช้งาน การออกแบบคำนึงถึงการใช้งานเป็นหลัก ทำให้การสูบลื่นไหลและยาวนานขึ้น เมื่อน้ำยาหมดสามารถเปลี่ยนหัวน้ำยาได้อย่างงายดาย ไม่ยุ่งยาก

สั่งซื่อสินค้า - จัดส่งสินค้า

วิธีการสั่งซื้อสินค้าของร้านเฮียใหญ่ ผ่านทางเว็บไซต์ มีทั้งหมด 9 ขั้นตอน ง่ายๆไม่ยุ่งยาก ลูกค้าสามารถดูขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างละเอียดโดยคลิ๊กที่ข้อความนี้ได้เลยครับ

📌พัสดุจัดส่งทุกวัน ตัดรอบ 13:00 น.
📌รอบการจัดส่งของร้านจะส่งทุกวัน ตั้งแต่วันจันทร์ ถึง วันเสาร์ ยกเว้น (หยุดส่งสินค้าวันอาทิตย์)
📌หากชำระเงินหลัง 13.00 น. จะนับเป็นรอบการส่งของวันถัดไป

สินค้าของท่านลูกค้าจะถูกจัดส่งในรอบการโอน ก่อนเวลาตัดรอบของทุกๆวันครับ ยกเว้น วันอาทิตย์ โดยทางร้านจัดส่งสินค้าด้วยบริษัทขนส่ง (KERRY, Flash, EMS )

ทางร้านเฮียใหญ่มีแอดมินหลายท่าน ที่พร้อมจะทำการแพ็คสินค้าโดยเร็วที่สุด โดยประมาณ 1-2 ชม. และทางร้านมีระบบกล้องบันทึกภาพการแพ็คสินค้าทุกขั้นตอน และพร้อมจัดส่งตามรอบส่งสินค้าของวันนั้นๆ ยกเว้น (หยุดส่งสินค้าวันอาทิตย์)

เนื่องด้วยสินค้าประเภทพอตและน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้ายังคงผิดกฏหมายอยู่ในประเทศไทย การเก็บเงินปลายทายและส่งแกรปจึงไม่เอื่ออำนวย ทางเฮียใหญ่ต้องขออภัยอย่างเลี่ยงไม่ได้

การรับประกันสินค้า - เคลมสินค้า

สินค้าของร้านจะครอบคลุมในกรณีที่ เครื่องเปิดไม่ติด หรือมีข้อผิดพลาดมาจากโรงงานเท่านั้น ไม่คลอบคลุมกรณีอื่นๆ เช่น การรั่วซึมของน้ำยาจากอะตอม เครื่องใช้งานไม่ได้จากการตกกระแทก แตกหัก ส่วนในกรณีอื่นๆ ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาเข้ามาในเวลา 72 ช.ม. หลังจากที่พัสดุถูกเซ็นรับ หากติดต่อมาช้ากว่านี้ทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น

- สินค้า Starter kit มีประกันจากบริษัทผู้ผลิต ตั้งแต่ 30 – 90 วัน ทางลูกค้าสามารถดำเนินการติดต่อกับผู้ผลิต เพื่อทำการเคลมสินค้าได้ ตาม Policy ของผู้ผลิตแต่ละเจ้า
- สินค้า Starter kit มีประกันตรงจาก ทาง yaivapethai เป็นระยะเวลา 72 ชม.
- สินค้า Disposable pod มีประกันตรง ทาง yaivapethai เป็นระยะเวลา 72 ชม.

สินค้าที่เสียหายจาก บริษัทจัดส่ง หรือจากการแพคสินค้า ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบให้ลูกค้าทั้งหมด โดยทางลูกค้าต้องดำเนินการถ่ายวีดีโอตอนรับสินค้าก่อนแกะพัสดุ และติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมงหลังรับพัสดุ หลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบทุกกรณี

- อะตอม คอยล์ น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า หัวพอต ซึ่งทางบริษัทผู้ผลิตไม่ได้มีการรับประกันมาให้ จึงไม่สามารถรับเครมได้ (เนื่องจากอยู่ที่การใช้งานของ User)
- สินค้าล้างสต๊อกลดราคา หรือ Clearance Saleจะไม่สามารถรับเครมได้

- ลูกค้าจะต้องเป็นคนออกค่าจัดส่งเอง
- ทางร้านจะทำการเช็คและประสานงานกับผู้ผลิตภายใน 7 วันทำการ
- หากสินค้าเข้าเงื่อนไจในการเครมสินค้าทางร้านจะจัดส่งให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- กรณีที่ร้านไม่รับเคลม ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบ หาก สินค้าตกหล่น เปียกน้ำ รั่วซึมของน้ำยาจาก Atom , Pod , Cartridge หรือ การใช้งานผิดประเภท เช่นคอยล์ไหม้จากการใช้งานไม่ถูกวิธี การลืมล็อคปุ่มกดยิงไฟทำให้เครื่องทำงานจนไหม้
- สินค้าที่ซื้อไปแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ ในกรณีสินค้านั้นสภาพปกติ

แจ้งเครมสินค้าได้ที่นี่ @Line
ติดต่อ VT Support แอดมินพร้อมให้ความช่วยเหลือ 24 ช.ม.(peace sign)
คลิ๊ก